Диагностика
Что делать, если VLESS не подключается
Начинайте с простых проверок и меняйте только один параметр за раз — так легче найти причину.
Ключ не импортируется
- скопируйте ссылку повторно и целиком;
- обновите клиент;
- используйте ручной импорт URL;
- не добавляйте пробелы к началу или концу ссылки.
Профиль включён, интернета нет
- проверьте обычный интернет без VPN;
- отключите другие VPN и прокси;
- перезапустите приложение;
- проверьте Wi‑Fi и мобильную сеть отдельно.
Низкая скорость
Сравните результат на двух сетях, закройте фоновые загрузки и проверьте другой доступный узел. Единичный тест скорости не всегда отражает качество обычной работы.
Когда писать в поддержку
Сообщите модель устройства, версию ОС, название приложения, тип сети и точный текст ошибки. Не отправляйте персональный ключ в публичный чат.